时代邻里“4 度°服务美学”服务体系,从“尺度、温度、速度、深度”四个维度贯穿与客户初遇、相识、相知、相伴的所有阶段,以服务美学赋能美好生活,真正做到让客户满意、惊喜和感动。

  • 尺度

    把握尺度

    建立全生命周期服务标准体系

    万物皆有度。透过20年的经验沉淀,时代邻里深知:粗放式服务无法满足日益增长的需求。

    唯有细化周期、适配不同场景,以清晰的标准建立体系,方能给予真正贴心的关怀。

  • 温度

    饱含温度

    人性化服务,为平凡日常注入情感

    好的服务不是简单的价值交换,而是双向的心灵交流与情感陪伴。

    时代邻里通过视觉、味觉、触觉等维度将服务生活化。

    在平凡的细节中渗入更多用心,为业主创造惊喜,增进情感交融。

  • 速度

    追求速度

    快速响应,就像为自己解决问题

    时代邻里始终站在客户角度去思考如何完善自身的服务;同时充分利用和发挥互联网及物联网的优势。

    构建线上平台与线下空间相融合的多元化服务模式,不断实现响应速度与效率的提升。

  • 深度

    精研深度

    打破服务边界,创造更多可能

    服务无止境。再细微的工作都有可完善的地方,每一次沟通都可能发现新的需求。

    时代邻里从不为自己设限,勇于打破常规挑战困难,深入洞悉业主所需,创造性地提供多元增值业务。

五大岗位

FIVE POSITIONS

  • 细心保洁
    Cleaning

    做好每个细节和小事

  • 安心卫士
    Safeguard

    让客户放心是唯一信念

  • 初心管家
    housekeeper

    想客户所想做客户所需

  • 精心维保
    Maintain

    能解决问题更能发现问题

  • 悦心园艺
    gardening

    让园林也赏心悦目

三大标准

THREE MAJOR STANDARDS

  • 安全
    Safe

    安全是人的第一需求,包括人身安全和财产安全。时代邻里通过严谨的门岗查核、24 小时中央智能监控系统以及无缝巡逻,为业主提供安全有序的公共空间。

  • 舒适
    Comfortable

    舒适是业主对服务的内心感受。时代邻里以精细化的内部管理系统,确保环境整洁、设备运行稳定、园林景观优美,以良好的环境与氛围共同营造舒心怡人的体验。

  • 和谐
    Harmony

    和谐是人与人彼此友善相待。时代邻里依托社区文化的渗透,构建平等、和睦、有爱的社会关系,服务者与被服务者相互共情关怀,成就更好的自我、更好的生活。

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